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Konto löschen
Lösche dein WEM Life-Konto und deine personenbezogenen Daten endgültig.
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Was wir löschen
- Dein Profil: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Foto
- Deine Ausweis- und Führerscheindokumente
- Dein Community-Profil und deine Chatnachrichten, deine Favoriten und Warenkörbe
- Deine Benachrichtigungen, dein Empfehlungscode und persönliche Gutscheincodes
- Fahrzeuge, die du privat anbietest, werden offline genommen und archiviert
Was wir behalten, und warum
Manche Unterlagen müssen wir per Gesetz aufbewahren. Wo das Gesetz es erlaubt, entfernen wir deinen Namen und deine Kontaktdaten daraus.
- Buchungen, Bestellungen, Zahlungen und Auszahlungen, anonymisiert: Steuer- und Handelsrecht verlangen, dass wir sie aufbewahren (Deutschland 6 bis 10 Jahre, Thailand 5 Jahre).
- Rechnungen und Gutschriften, unverändert: Eine ausgestellte Rechnung darf nicht geändert werden, der Name darauf bleibt bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist.
- Entsperrprotokolle und Übergabefotos vergangener Mieten: Nachweise bei Schadens- und Kautionsfragen.
- Abgeschlossene Notfälle (ohne deinen Namen) und Sicherheitsprotokolle.
Diese Unterlagen werden gelöscht, sobald ihre Aufbewahrungsfrist endet.
Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Du kannst dich später mit derselben E-Mail-Adresse neu registrieren, startest dann aber mit einem leeren Konto.